Politica de Privacidade
Esta Política explica como o serviço MeetLove trata dados pessoais, inclusive dados sensíveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Última atualização: 20 de julho de 2026
1. Controlador e alcance
O responsável pela operação do MeetLove atua como controlador dos dados tratados para oferecer o aplicativo e o site. Esta Política se aplica às experiências MeetLove para Android e web. A identificação jurídica completa do controlador e o canal público de privacidade devem coincidir com os dados publicados na ficha oficial do aplicativo e na página de Contato.
2. Dados que você fornece
Tratamos dados de cadastro e autenticação; nome, data de nascimento, gênero, orientação ou sexualidade, preferências, biografia, profissão, idiomas, interesses e demais campos de perfil; fotos, vídeos e arquivos; mensagens, Momentos, comentários permitidos em fotos, denúncias, bloqueios, solicitações de suporte, verificação de identidade e preferências de notificação.
3. Dados coletados no uso
Podemos tratar localização precisa ou aproximada quando autorizada, cidade escolhida no Passport, identificadores de conta e dispositivo, endereço IP, versão do app, registros de acesso e segurança, interações como swipes, matches, curtidas, visitas, uso de recursos, falhas técnicas e estado de assinaturas ou transações. Dados completos do cartão são processados pela loja ou provedor de pagamento e não precisam ser armazenados pelo MeetLove.
4. Dados sensíveis
Alguns campos podem revelar orientação sexual, vida sexual, dados biométricos usados para verificação ou outras informações sensíveis. Esses campos são tratados apenas quando necessários à funcionalidade escolhida, à segurança ou ao cumprimento de obrigação legal, com consentimento específico quando essa for a base legal aplicável. Você pode evitar campos opcionais e gerenciar sua exposição no perfil.
5. Finalidades e bases legais
Usamos dados para criar e autenticar contas; recomendar pessoas e conteúdo; calcular distância e compatibilidade; entregar mensagens, comunidades e Momentos; processar compras; prevenir fraude e abuso; moderar conteúdo; oferecer suporte; cumprir obrigações legais; exercer direitos em processos; medir e melhorar desempenho. As bases legais podem incluir execução de contrato, consentimento, legítimo interesse com avaliação de impacto e salvaguardas, proteção da vida, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.
6. Localização e Passport
A localização do dispositivo é usada para recursos de proximidade e segurança somente após permissão do sistema. Ela pode ser atualizada enquanto você usa funções que dependem dela. Passport grava a cidade ou coordenada escolhida separadamente. Você pode revogar a permissão nas configurações do dispositivo, mas o app exigirá nova autorização antes de liberar áreas que dependem de localização.
7. Moderação automatizada
Fotos e vídeos podem ser analisados automaticamente para detectar nudez, presença de crianças ou adolescentes, material de exploração, fraude e riscos à comunidade. O resultado pode bloquear publicação pública, encaminhar conteúdo adulto para área trancada, reter conteúdo para análise ou gerar revisão humana. Você pode pedir revisão de decisão que afete seus interesses pelo suporte.
8. Compartilhamento e operadores
Compartilhamos dados somente no necessário com provedores de nuvem, armazenamento e entrega de mídia, autenticação, notificações, análise de segurança, moderação, pagamento, atendimento e infraestrutura. Também podemos compartilhar por obrigação legal, ordem válida, proteção da vida ou investigação de fraude e abuso. Não vendemos dados pessoais. Outros usuários veem apenas o que a funcionalidade e suas configurações tornam visível.
9. Transferência internacional
Alguns operadores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos mecanismos admitidos pela LGPD e medidas contratuais, técnicas e organizacionais destinadas a manter nível adequado de proteção, observando as regras da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
10. Retenção e exclusão
Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades informadas. Após pedido de exclusão, encerramos a conta e eliminamos ou anonimizamos dados conforme o fluxo técnico, salvo registros que precisem ser mantidos por obrigação legal, prevenção de fraude, segurança, exercício de direitos ou transações pendentes. Prazos de backup podem causar retenção residual limitada e protegida até a sobrescrita.
11. Seus direitos LGPD
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, oposição e revogação de consentimento. Também pode solicitar a exclusão da conta. Responderemos após confirmar sua identidade e poderemos explicar eventual impossibilidade legal.
12. Como exercer direitos
Use Configurações para exportar dados, enviar mensagem ao suporte ou excluir a conta. Sem acesso ao aplicativo, consulte a página pública de Exclusão de Conta e a página de Contato. Se a resposta não resolver a questão, você pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e procurar os órgãos de defesa do consumidor.
13. Segurança
Aplicamos controles de acesso, autenticação, registros de auditoria, criptografia em trânsito, segregação de mídia privada e medidas de prevenção e resposta a incidentes. Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer incidente com risco ou dano relevante, adotaremos contenção e comunicações exigidas pela LGPD.
14. Crianças e adolescentes
O MeetLove é exclusivo para maiores de 18 anos e proíbe imagens com crianças ou adolescentes. Ao identificar conta de menor ou conteúdo envolvendo menor, poderemos remover o conteúdo, suspender a conta, preservar evidências e realizar comunicações legalmente exigidas. Denúncias devem ser feitas imediatamente pelas ferramentas do produto ou pelo suporte.
15. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou do serviço. Alterações relevantes serão informadas de modo destacado e, quando necessário, solicitaremos novo consentimento. A data da versão vigente aparece no início desta página.
16. Contato de privacidade
Solicitações de privacidade podem ser abertas pelo suporte em Configurações ou pela página pública de Contato. A identificação e o canal oficial do controlador usados nesta página devem permanecer iguais aos publicados no Google Play e nos demais canais oficiais do MeetLove.